Wie Sanitär-Kunden heute suchen
SHK-Kunden haben drei sehr unterschiedliche Suchmuster:
- Notfall-Suchen ("Notdienst Rohrbruch", "Heizung ausgefallen"): kurze Entscheidungszeit (Minuten), hoher Ticketwert, wenig Preis-Vergleich. Wer im Maps Pack steht, bekommt den Auftrag.
- Modernisierungs-Suchen ("Wärmepumpe Hannover", "Badsanierung Braunschweig"): mittlere Planungszeit (Wochen bis Monate), Kunde vergleicht 3–5 Betriebe, liest Bewertungen, fordert Angebote an.
- Wartungs- und Service-Suchen ("Heizungswartung Braunschweig", "Gastherme Wartung"): jährlich wiederkehrend, oft regelmäßige Kunden, aber neue Kontakte entstehen auch hier über Google.
Alle drei Suchmuster laufen überwiegend im Google Maps Pack und über lokale Bewertungen.
Keywords für SHK-Betriebe
Tier 1 — Hauptkeywords (Beispiel Braunschweig)
- sanitär braunschweig (~480/Monat)
- heizung braunschweig (~420/Monat)
- klempner braunschweig (~290/Monat)
- shk braunschweig (~90/Monat, aber hochqualifiziert)
Tier 2 — Leistungs-Keywords
- wärmepumpe installation braunschweig (~320/Monat, stark wachsend)
- badsanierung braunschweig (~260/Monat)
- heizungstausch braunschweig (~180/Monat)
- notdienst rohrbruch braunschweig (~95/Monat, höchster Ticketwert)
- barrierefreies bad braunschweig (~60/Monat, hochwertig)
Tier 3 — Spezialisierungs-Keywords
- wärmepumpen fachbetrieb bafa (ganzer DACH-Raum)
- viessmann / vaillant / stiebel-eltron partner
- gebäudeenergieberater handwerkskammer
Typische Fehler in Sanitär-Profilen
- Keine Notdienst-Signale. Öffnungszeiten nur Mo–Fr eingetragen — Google zeigt das Profil nicht bei Notdienst-Suchen, obwohl der Betrieb durchaus 24/7 ansprechbar wäre.
- Fehlende BAFA/BEG-Kennzeichnung. Für Wärmepumpen-Anfragen ein Killer-Kriterium. Kunden wollen sehen, dass der Betrieb förderfähige Anlagen installieren kann.
- Keine Hersteller-Partnerschaften eingetragen. Viessmann-, Vaillant-, Stiebel-Eltron-Partner sind eigene Suchpfade — ohne Erwähnung: unsichtbar.
- Zu wenige Leistungs-Einträge. Nur "Heizung" und "Sanitär" als Nennungen — ohne "Wärmepumpe", "Bad-Sanierung", "Hydraulischer Abgleich" etc. verpasst der Betrieb die spezifischen Suchen.
- Keine Notfall-Hotline in Profil-Beschreibung. Google zeigt für Notdienst-Suchen bevorzugt Profile mit expliziter Notfall-Erwähnung.
Case-Szenario: SHK-Betrieb in Braunschweig
Ausgangslage: Installateur- und Heizungsbaumeisterbetrieb, 7 Monteure, Schwerpunkt Wärmepumpen und Bäder. Google Business Profil teilweise gepflegt, 18 Bewertungen Schnitt 4,5 ★, keine Wärmepumpen-Kategorie, keine BAFA-Nennung. Ranking für "Wärmepumpe Braunschweig": Position 7.
Maßnahmen über 16 Wochen
- Profil-Umstellung: Hauptkategorie "Installateur- und Heizungsbaumeisterbetrieb", 6 Nebenkategorien inkl. "Wärmepumpen-Fachbetrieb", "Klempner", "Badplaner"
- Eintrag aller Hersteller-Partnerschaften in der Unternehmens-Beschreibung
- Explizite BAFA-Liste- und Förderberatungs-Erwähnung
- 26 Service-Einträge mit konkreten Leistungen (Wärmepumpen-Luft/Wasser, Sole/Wasser, Pufferspeicher, BEG-Antrag)
- 48 Fotos von Bädern, Heizungsanlagen, Wärmepumpen-Installationen
- 16 Google-Posts über 16 Wochen: Förderzeitfenster, Abwärme-Pumpen, Wartungs-Erinnerungen
- Automatisierte Bewertungs-Abfrage nach jedem Auftrag
Ergebnis nach 16 Wochen
- Position 1 im Maps Pack für "Wärmepumpe Braunschweig"
- Position 2 für "Heizung Braunschweig"
- Position 1 für "Wärmepumpen-Fachbetrieb Braunschweig"
- Wärmepumpen-Anfragen: +470 % (von 4/Monat auf 23/Monat)
- Durchschnittlicher Auftragswert: +45 % (Verschiebung in Wärmepumpen + Komplettbäder)
- Bewertungen: 61 (+43 neu), Schnitt 4,8 ★
Anonymisiertes Szenario eines typischen SHK-Betriebs mittlerer Größe in einer Großstadt. Real-Ergebnisse variieren mit Wettbewerbs-Dichte und vorhandener Online-Grundlage.
Spezielles SHK-Potenzial: Wärmepumpen-Welle
Seit Einführung des Gebäudeenergiegesetzes (GEG) 2024 und der verlängerten BEG-Förderung (30–70 %) ist die Wärmepumpen-Nachfrage auf einem historischen Hoch. Suchanfragen wie "Wärmepumpe förderfähig", "BEG Antrag Wärmepumpe", "Wärmepumpen-Fachbetrieb" haben sich zwischen 2022 und 2026 verfünf- bis verzehnfacht.
SHK-Betriebe, die ihr Google Business Profil gezielt auf Wärmepumpen positionieren (Kategorien, Services, Posts, Hersteller-Partnerschaften), gewinnen überdurchschnittlich viele hochwertige Aufträge. Ein einziger zusätzlicher Wärmepumpen-Auftrag finanziert die Google-SEO-Investition oft für mehr als ein halbes Jahr.
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